Üçüncü aktörün ortaya çıkan bir kriz sırasında taraflar arasında diplomatik iletişim kanallarını kullanarak krizin yayılmasını önlemeye, krizi sonlandırmaya çalışabilir. Böyle bir süreçte tarafların birbirlerine yönelik suçlamalarının doğruluğunu – haklılığı ortaya koyabilmek için kriz yaratan süreçte tarafların davranışlarını soruşturarak bir tür kolaylaştırıcı rol üstlenebilir.